三维家平台用户服务协议
特别提示：
您在使用三维家提供的各项服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是以粗体标注的部分，包括但不限于免除或者限制三维家责任的条款。如您不同意本服务协议或随时对其的修改，您可以主动停止使用三维家提供的服务。您一旦使用三维家提供的服务，即视为您已了解并完全同意本协议各项内容，包括三维家对本协议随时所做的任何修改，并成为我们的用户。
如果您对本协议及本服务有任何问题、疑惑，请随时联系我们，我们为您提供了多种反馈渠道，希望为您提供满意的解决方案：
人工客服通道：您可以在工作日的工作时间（9:00-18:00）拨打我们的客服热线：400-0006-720；
专设的邮件通道：我们专门设立了ip@3vjia.com邮箱，您可以通过发送电子邮件至该邮箱与我们联系。
除非您同意本协议的所有条款，否则您无权登录或使用任何三维家平台在线服务。您勾选“同意”（具体措辞以页面载明的为准），或登录、开启以及在开启本服务状态下进行文档查看、编辑、保存、上传、下载等使用本服务的任何行为，即意味着您同意本协议全部条款，并同意受其约束。
如果您是年龄未满18岁的未成年人或智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在父母或其他监护人的陪同下阅读和判断是否同意本协议。
一、服务与协议范围
1.1 “三维家”或”我们”：指三维家平台的所有者、服务提供者及经营者广东三维家信息科技有限公司。
1.2“三维家平台”：指域名为3vjia.com的网站、手机及计算机设备等客户端、小程序。
1.3“您”或“用户”：指理解并接受本协议全部条款，完成三维家平台注册流程或使用三维家服务的自然人、法人或其他组织（以下统称为“您”）。
1.4在您使用三维家某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等。上述内容将以网站公告、通知、电子文件、站内信、帮助中心文档等多种形式发布、显示，一经正式发布，即视为本协议不可分割的组成部分，除非您明示并通知三维家不愿接受调整后的内容，否则调整后的内容将于公布之日起七日后开始对您生效，若您不原意接受调整后的内容请立即停止使用本服务。您对前述任何单独协议、业务规则的接受，即视为您对本协议的全部接受。
1.5在您点击签署本协议之后，此文本可能因国家政策、产品以及履行本协议的环境发生变化而进行更改，更改后的协议发布在本网站上，若您对修改后的协议有异议的，请立即停止登录、使用三维家服务，若您登录或继续使用三维家服务，视为对修改后的协议予以认可。
二、用户注册与实名认证
2.1为了使用三维家平台服务，您必须依照三维家要求使用自己的手机号码注册一个三维家账户。您可以通过三维家用户账号、第三方网站账号（QQ、微信等）登录三维家平台，也可以选择作为匿名用户仅享受浏览、信息查阅等部分功能及服务。无论何种方式，您均应遵守平台协议、隐私权政策及各项业务规则等条款的约定。
2.2您应遵守相关法律法规进行实名认证。就某些三维家服务的开通，三维家可能要求您提供进一步的身份资料、经营资质和信息，以完成身份认证或资格验证。仅在完成相应身份认证及资格验证后，您才可以订购及使用相关服务。您理解并同意三维家有权自行或委托第三方，审查您在实名认证时提供的信息是否真实、准确及有效。
三、账户安全与账户注销
3.1您注册成功后，三维家将给予每个用户一个帐号及用户设定的密码，该用户帐号和密码由您负责保管；您应当对以该用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。
3.2您应妥善保管账户信息，包括账号、密码、验证码等信息。用户账号仅限于注册用户本人使用，禁止转让、交易、赠予、出租、借用。如果三维家发现使用者并非账号初始注册人，有权在未经通知的情况下回收该账号而无需向该账号使用人承担法律责任，由此带来的包括并不限于用户通讯中断、用户资料和内容、服务、虚拟币等清空的损失由用户自行承担。
3.3您知晓并同意:(1)如您连续12个月未登录过三维家平台网站，且您的账户无欠款、未开通三维家相关服务或服务到期未续且账户无余额; (2) 您违反法律法规、本协议约定或者三维家的管理规定; (3)依照相关法律法规的要求，三维家有权注销您的账户并终止服务，您将无法登录三维家平台网站或使用服务。对此，三维家不承担任何责任和义务。
3.4您也有权决定终止使用用户账户。当您决定不再使用用户账户时，应首先确认在您的用户账户下不存在任何未到期的任务，同时您应在清偿所有应付款项（包括但不限于本金、利息、违约金、服务费等）后，向三维家申请注销该用户账户，经三维家审核同意后可正式注销用户账户。
四、服务费用及其他费用
4.1 三维家提供的部分服务将会收取一定服务费用，资费详见服务市场及双方另行签订的服务协议。三维家可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式等进行修改和变更。前述修改、变更或开始收费前，三维家将在服务市场或以协议形式予以另行约定。
4.2双方因履行本协议各自所发生的费用，包括但不限于银行服务费或与支付有关的其它费用，由双方各自承担，具体收费标准还请您参见第三方网站相关页面、提示及收费标准。
4.3如您违反三维家平台或双方另行书面协商一致的费用及付款约定，您应依照三维家平台上相关政策规定或双方约定承担相应责任和义务。如您延迟履行付款义务，每逾期一日，您应当向三维家支付到期应付未付款项的0.5%作为违约金，在您全额履行相应付款义务前，三维家有权不提供相关云服务并无需承担任何责任。
五、守法义务与保证
5.1您在使用三维家的服务时，必须遵守《网络安全法》、《互联网新闻信息服务管理规定》等中华人民共和国相关法律法规的规定，您应同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为:
5.1.1上载、展示、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
（9）含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；
（10）含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；
5.1.2 不得为任何非法目的而使用网络服务系统；
5.1.3 不利用三维家的服务从事以下活动：
（1）未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；
（2）未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
（3）未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
（4）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
（5）其他危害计算机信息网络安全的行为。
5.2您违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，您同意赔偿三维家，并使之免受损害。对此，三维家有权视用户行为的性质，采取包括但不限于删除用户发布信息内容、暂停使用许可、终止服务、限制使用、回收用户帐号、追究法律责任等措施。对恶意注册用户账户或利用用户账户进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗、其他用户以及其他违反本协议的行为，三维家有权回收其帐号。
5.3您须对自己在使用三维家服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在三维家首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，用户应给予三维家等额的赔偿。
5.4您不得利用三维家平台账号、积分等服务，进行倒卖、转手、置换、抵押、有价交易等方式非法牟利，一经发现，我们有权严肃处理，包括但不限于：冻结、扣除积分或封号。
六、服务提供、暂停与终止
6.1鉴于计算机及互联网的特殊性，三维家在有以下正当理由的情况下可以随时调整或暂停或终止部分或全部的服务：
（1）因黑客、病毒、电信部门技术调整和骨干线路中断等引起的事件；
（2）三维家在进行网络调整和维护时需要中断服务，或者由于Internet上通路的阻塞造成您暂时无法使用三维家服务;
（3）三维家提供的常规维护，包含但不限于故障处理、系统升级、系统调优、系统扩容等导致的三维家服务不可用、您的内容不可用等;
（4）用户操作不当或用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
（5）因国家或运营商政策调整导致三维家无法继续为您提供服务的；
（6）其他非三维家过错、三维家无法控制或合理预见的情形。 但是，三维家会尽可能事前通知您，以便您做好相关数据的转移备份以及业务调整等，以保护您的合法权益。如果变更、中断或终止的网络服务属于免费网络服务，三维家服务无需通知用户，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任。
6.2如本协议或本服务因为任何原因终止的（包括但不限于不可抗力、用户欠费、用户违规等情形），对于您的三维家用户帐号中的全部数据或您因使用三维家服务而存储在三维家服务器中的数据等任何信息，三维家将为您保留60天。您应及时完成全部数据的迁移和备份。保留期限届满后，三维家将终止服务，服务系统将自动删除您的所有数据。
6.3您理解并同意，用户服务及/或用户账户的暂停、中断或终止不代表用户责任的终止，用户仍应对使用三维家服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任，同时三维家仍可保有用户的相关信息。
6.4当且仅当我们自行决定终止本服务中某一项或某几项单独收费服务运营的情况下，对于该等被终止的单独收费服务中您已经订购但尚未使用的部分（如有），我们将以银行转账方式或我们与您共同接受的其他方式，将剩余的服务费用退还与您。
6.5我们给予您30个工作日的期限用于您对前述第1款所述的已经订购但尚未使用的服务部分申请退费。您应在上述期限内，依照届时我们公布的具体政策，申请办理退费。上述申请退费期限届满，您提交的退费申请（需符合我们届时公布的具体政策）未能到达我们届时指定接受地址的，视为您自动放弃该项申请退费权利，我们有权拒绝进行退费。
6.6除前述情况之外的任何情况，我们均无需向您退还任何服务费用，本款约定如与本协议其他条款约定发生冲突均以本款约定为准。
七、责任免除
7.1本协议项下的三维家服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供，三维家保留自行对三维家平台及其相关功能、应用软件变更、升级、修改、迁移的权利。三维家进一步保留在三维家平台中开发新的模块、功能、软件和服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件和服务的提供，除非三维家另有说明，否则仍适用本协议。
7.2由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件，您同意三维家在其没有重大过失或恶意的情况下，三维家无需对您或第三方在使用三维家平台服务时在数据传输中的迟延、不准确、错误、断点或疏漏及因此而致使的损害负责。
7.3在任何情况下，对于您使用三维家平台服务过程中涉及由第三方提供相关服务的责任由该第三方承担，三维家不承担该等责任。
7.4三维家不对任何用户及/或任何交易提供任何担保或条件，无论是明示或者默示。三维家不能也不试图对用户发布的信息进行控制，对该等信息，三维家不承担任何形式的证明、鉴定服务。三维家不能完全保证平台内容的真实性、充分性、可靠性、准确性、完整性和有效性，并且无需承担任何由此引起的法律责任。用户在做出交易决策前，应全面了解相关交易，根据自身的交易目标、风险承受能力和资产状况等谨慎决策，并自行承担全部风险。
7.5除法律另有强制性规定外，三维家在本协议及相关协议下对您的所有赔偿责任仅限于有明确证据证明的直接实际损失，基于本协议及相关协议提起的一切损失赔偿及违约金，其总额累计不超过造成您损失的且已支付款项的三维家产品或服务的金额，且三维家可用等值的服务提供赔偿；如服务期限超过12个月的，最高不超过造成您损失的三维家服务部分当年已付给三维家的服务费金额，且三维家可用等值的服务提供赔偿。本公司对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括业务损失、收益损失、利润损失、使用数据或其他经济利益的损失），均不承担任何赔偿责任。
7.6本协议的签署并不意味着三维家对您的注册身份、资质、履约能力、服务等行为或您自行上传、发布或提交的信息、作品的真实性、准确性、合法性、有效性承担任何明示或暗示的保证或担保等责任，也不意味着三维家成为您与其他三维家用户之间交易的参与方，三维家亦无义务参与与交易有关的任何纠纷处理等活动。 除法律有明确规定外，因您的行为导致的任何投诉、纠纷、争议、赔偿等您应以自己的名义独立承担所有法律责任。
八、隐私政策
三维家将采取合理且适当的安全措施，旨在帮助您保护您的个人信息及相关内容免受意外或非法的损失、访问或披露。为此三维家专门制定《隐私政策》作为本协议的构成部分，与本协议具有同等法律效力。请您务必仔细阅读并理解《隐私政策》的相关规定。本协议的规定与《隐私政策》存在差异的以及未明确约定的，以《隐私政策》的内容为准。
九、知识产权
9.1三维家平台上所有内容，包括但不限于作品、图片、资讯、资料、平台画面的安排、网页设计，均由三维家或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经三维家或其他权利人书面授权，任何人不得擅自使用、修改、复制、转载、改变、散布、发行或公开发表三维家平台的内容。
9.2未经三维家明确书面同意，不得以任何商业目的对三维家网站或其任何部分进行复制、复印、仿造、出售、转售、访问、或以其他方式加以利用。
9.3三维家为提供网络服务而使用的任何软件（包括但不限于软件中所含的任何图像、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料）的一切权利均属于该软件的著作权人，未经该软件的著作权人许可，用户不得对该软件进行反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble），或以其他方式发现其原始编码，以及实施任何涉嫌侵害著作权的行为。
9.4三维家平台的Logo、“三维家”、“3vjia.com”等文字、图形及其组合，以及三维家平台的其他标识、徵记、产品和服务名称均为公司在中国或其它国家的商标，未经书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或作其他处理，也不得向他人表明您有权展示、使用或作其他处理。
9.5如果您在三维家平台上发布任何内容（包括但不限于图形、方案、模型、图片、3D图等等所有用户上传内容和信息，用户个人信息除外），即表明您同意将您在任何时间段在本站发表的任何形式的内容授予三维家在全球范围内免费、不可撤销的、永久的、可再许可或转让的非独家使用权许可，三维家有权根据该等许可展示、推广及其他不为我国法律所禁止的方式使用上述内容和作品，您同意授权三维家发布、改编、汇编您提供的素材/设计方案，同时有权在内容与作品上增加三维家相关水印或标记。当然，这并不意味着您放弃对内容的所有权，您只是授予平台和其他用户使用该等内容的权限。为更好地宣传您作品，您同意三维家将会可在不单独另行告知您的情况下将您的作品上传并展示在三维家优秀方案板块或三维家海外平台（网址为www.aihouse.com）。
9.6您在使用其他用户上传的内容时应注意：您的授权许可范围仅限于以个人非商用目的使用其他用户上传的内容，例如，利用其他用户上传至模型库的模型进行室内装修设计并生成设计方案。未经三维家及原作者授权许可，您不得对该等用户内容进行复制、转载或其他用途。否则，您需要承担相应的侵权责任。
9.7您通过在三维家平台（3vjia.com）注册或三维家为您提供的账号上传并展示产品模型、素材、方案等内容，您对该账号所有操作承担全部的法律责任。
9.8您应确保上传至三维家平台（3vjia.com）的内容全部知识产权属于您，如有必要三维家有权要求您提供您上传内容的知识产权不存在侵权的证据。如其他用户在使用您上传内容时侵犯了您的权利，您可向三维家平台投诉，三维家平台会协助处理纠纷，但不因此承担任何责任。
9.9如第三人向三维家投诉您上传的产品模型侵犯其合法权利，三维家有权直接下架您上传的产品模型，并要求您赔偿三维家平台因此承担的任何损失；待您提供上传内容的合法证明文件，有权要求三维家恢复上架。
十、侵权投诉与反请求
10.1您确认，除三维家存在过错外，您应当作为内容发布者对您发布的所有内容（不论该内容展示在何种渠道）承担全部、完整的责任；作为您发布内容所需网站空间及相应技术服务提供者，三维家仅在法律规定的范围内承担相应的责任。同时，三维家有权按照法律法规及本协议约定、相关规则的要求，对您发布的违法、违规内容采取断开链接、屏蔽、删除等处理措施。
10.2如果您认为三维家用户在平台上所上载、展示的内容侵犯了您的相关权益，请您向三维家发出权利通知，三维家将根据相关法律规定采取措施。知识产权侵权投诉，请发送邮件至customer@3vjia.com。
10.3三维家根据前述请求断开连接或删除内容的，内容发布者如果认为不存在侵权情形，可以向三维家发出“反请求”，三维家收到该等请求后，会进行核实、处理，确认属实的，可以恢复相关内容。但三维家不对该恢复行为及恢复后的相关内容承担法律责任，请发送邮件至ip@3vjia.com。
10.4因您上传的产品模型导致三维家被第三人追诉造成损失或被监管部门处罚，您应承担由此给三维家造成的全部损失（包括但不限于律师费用、诉讼费、仲裁费及其他合理费用）。
十一、支付/充值服务条款
您选择支付/充值服务，并在支付/充值过程中点击“同意”或“支付”按钮，即表示您完全理解并接受本服务条款所有内容。基于支付/充值服务可能存在的风险，您在选择支付/充值服务之前，应仔细阅读本服务条款。
11.1 支付/充值方法
（1）您应在三维家平台选择相应的支付渠道，并按该支付渠道相应的页面提示完成支付/充值程序；
（2）三维家平台仅提供支付渠道的链接，并未提供或参与提供任何支付功能。三维家平台并不承担您在支付渠道支付/充值而产生的任何损失。您与支付渠道提供商之间的任何争议与平台无关，您应当自行与各支付渠道提供商沟通解决；
（3）各支付渠道提供商可能会按其标准制定相关支付渠道手续费用（可能会在支付/充值操作页面或支付渠道商的其他页面上提示），并在您支付/充值时收取。三维家平台特此提醒：请您务必注意各支付渠道的手续费，并按自己的需求选取支付/充值方式。
11.2 风险提示
（1）在使用上述支付渠道支付/充值时，您务必仔细确认自己的账号并仔细选择相关操作选项。若因为您自身输入账号错误、操作不当或不了解支付/充值计费方式等因素造成充错账号、错选种类等情形而遭受任何损失的，三维家平台将不作任何补偿或赔偿；
（2）若您以非法的方式，或使用非上述支付渠道进行支付/充值，三维家平台不保证该支付/充值顺利或者正确完成。若因此造成您权益受损时，三维家平台不会作任何补偿或赔偿，三维家平台同时保留随时终止您账号并停止为您提供各项服务的权利；
（3）充值成功后，您账号内的资金可由您在平台自由使用，但平台不会提供任何退还或逆向兑换服务。
11.3 责任免除
三维家平台在下列情况下免于承担任何责任：
（4）由不可抗力及不可预见的情势导致的各种情况和纠纷；不可抗力和不可预见情势包括但不限于：黑客攻击、电信部门技术调整导致重大影响、政府管制导致的暂时关闭、病毒侵袭等。
11.4 其他
（1）成功支付/充值服务后，平台不提供退款或提现；
（2）账号功能服务有效期自三维家收到您支付三维家服务款项后为您开通服务之日起计算，不支持退款；
（3）服务到期后，您的三维家账号将被冻结收费功能使用权，需再次成功支付/充值服务方可使用；
（4）平台拥有对本服务条款的最终解释权，本服务条款未尽事宜，将以《三维家平台用户协议》为准；
（5）如本服务条款中的任何条款因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本服务条款的其余条款仍应有效并且对相关当事方有约束力。
十二、未成年人使用
12.1 我们非常注重未成年人的保护。我们希望未成年人在接受监护人指导、监督并经其同意的前提下使用本服务。
12.2 我们依赖于监护人对未成年人行为的监督、指导及保证为未成年人提供本服务，未成年人使用本服务，以及行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了监护人的认可，因此，未成年人因使用本服务产生的一切后果将由未成年人及未成年人的监护人依照法律规定承担。
12.3. 我们提醒未成年人在使用本服务时，要善于网上学习，认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活。
十三、纠纷解决与其他
13.1本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均且仅适用中华人民共和国法律法规。
13.2有关本协议的任何争议应由双方秉承善意友好协商解决。若协商不成，双方同意将争议提交至被告所在地人民法院诉讼解决。
13.3本协议是您与我们之间关于您使用本服务所达成的法律协议，本协议生效日期以协议首部载明的日期为准，如协议中未载明生效日期的，则以上线后7日届满为生效日。与此同时，本协议自您勾选“同意”（具体措辞以页面载明的为准）后对双方产生约束力，具体时间以我们系统记录的时间为准。